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防詐騙宣導

各位親愛的顧客您好:


若您接獲可疑電話或不明人士假冒 LOFTICE 客服人員,並稱訂單設定錯誤,要求會員需至ATM提款機操作轉帳,請勿配合以免受騙上當。


LOFTICE 不會以電話主動要求或指導會員操作ATM提款機、線上轉帳完成任何設定

LOFTICE 於線上的交易過程都由系統通知處理,不會由人工通知重複扣款或繳款失敗

LOFTICE 不會人工指示至ATM提款機進行操作。


請顧客提高警覺。請小心勿上當

若您接獲可疑電話顯示開頭為「+」、「+2」、」「+886」等不明來電,假冒LOFTICE客服人員、金融機構、檢調、司法機關單位之名、要求您提供信用卡相關資料,請您切勿說出任何關於銀行信用卡資料及銀行服務電話,以免受騙上當。

如果接獲不明人士來信或來電,立即撥打165防詐騙專線,或LOFTICE客服中心連繫確認。



聯絡方式

任何問題請透過下列方式聯絡客服人員,我們將盡速回覆您。 


營業時間:週三至週一 11:00~19:00,每週二公休

信箱:studio@loftice.co

地址:70049 臺南市中西區南寧街83巷11號3樓